インターネット
公式サイトSo-net（ソネット）
So-netのサポートセンターへ最短でオペレーターにつながる方法を掲載。光インターネット・プロバイダに関するIVRスキップ方法を解説します。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
So-netお客さまサポートセンター
9:00〜18:00（年中無休）
待平均5〜20分
◎平日 9:00〜11:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-80-9001 に発信する
フリーダイヤルで無料でかけられます
- 2
ガイダンスで「1」を押す
「1」でSo-net光・プロバイダの問い合わせに進みます
- 3
「0」を押してオペレーターへ
ガイダンス途中でも「0」を押すと早くオペレーターに進める場合があります
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 0120-80-9001がSo-netの主要サポート番号です
- So-net光はNTT回線を利用したサービスです。NTT側の問題の場合は別途連絡が必要です
- My So-netから料金確認・プラン変更・解約の手続きが可能です
- ソニーグループのサービスのため、ソニー製品との連携サービスがあります
- So-net Air（モバイルWi-Fi）の問い合わせも同センターで対応しています
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。