インターネット
公式サイト楽天ひかり
楽天ひかりのサポートセンターへ最短でオペレーターにつながる方法を掲載。インターネット回線・開通・解約に関するIVRスキップ方法を解説します。
繋がりにくい
混雑することが多く、工夫が必要です
オペレーターへの繋ぎ方
楽天ひかりサポートセンター
9:00〜18:00（年中無休）
待平均10〜30分
◎平日 9:00〜11:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-987-300 に発信する
フリーダイヤルで無料でかけられます
- 2
ガイダンスで「1」を押す
「1」で契約・回線に関する問い合わせに進みます
- 3
「0」を押してオペレーターへ
ガイダンス途中でも「0」を押すと早くオペレーターに進める場合があります
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 0120-987-300が楽天ひかりの既存契約者向けサポート番号です（新規は0120-987-600）
- 楽天モバイルとセット利用の場合、楽天IDでログインして確認できます
- 開通工事の日程変更はWebまたは電話で対応しています
- 解約は解約月の月末で終了になるため、早めに手続きを行ってください
- 楽天モバイルのRakuten最強プランとのセット割が適用されます
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。