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公式サイトソフトバンク光
ソフトバンク光サポートセンター（0800-111-2009）へ最短でオペレーターにつながる手順を掲載しています。受付時間は10:00〜19:00（年中無休）です。
繋がりにくい
混雑することが多く、工夫が必要です
オペレーターへの繋ぎ方
ソフトバンク光サポートセンター
10:00〜19:00（年中無休）
待平均10〜30分（SMSに誘導されるケースあり）
◎平日 10:00〜12:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0800-111-2009 に発信する
通話料無料。受付は10:00〜19:00（年中無休）。受付時間前後は繋がりません
- 2
ガイダンスに従って用件番号を選択する
料金・請求に関する問い合わせは「1→2→3」の順に押します
- 3
登録電話番号を入力して本人確認する
契約時に登録した電話番号の入力が求められます
- 4
オペレーター接続を待つ
2026年現在、電話するとSMSでチャット案内が届いて電話が切れるケースが増えています。その場合はSMSのURLからWebチャットを利用します
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 2026年現在、電話するとSMSでチャット案内に誘導されることが多くなっています
- 料金に関する問い合わせは「1→2→3」のIVR選択が目安です
- 解約の問い合わせは「1→3→2」のIVR選択が目安です
- 平日10:00〜12:00が比較的繋がりやすいです
- 公式Webサポートやチャットを先に試すと効率的です
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。