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公式サイトJ:COM（ジェイコム）
J:COMのカスタマーセンターへ最短でオペレーターにつながる方法を掲載。ケーブルテレビ・ネット・電話のIVRスキップ方法を解説します。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
J:COMカスタマーセンター
9:00〜20:00（年中無休）
待平均5〜20分
◎平日 9:00〜11:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-999-000 に発信する
フリーダイヤルで無料でかけられます
- 2
ガイダンスで「1」を押す
「1」でサービスに関するお問い合わせに進みます
- 3
「0」を押してオペレーターへ
ガイダンス途中でも「0」を押すと早くオペレーターに進める場合があります
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 0120-999-000がJ:COMの主要サポート番号です
- J:COMはケーブルテレビ・インターネット・電話・スマホのセット提供が特徴です
- J:COMホームアプリからサービス内容の確認・変更が可能です
- テレビが映らない等の緊急トラブルは同番号でサポートを依頼できます
- J:COM Mobileのスマホ関連の問い合わせも同センターで受け付けています
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。