旅行
公式サイトじゃらん
じゃらんnet（リクルート）のカスタマーサポートへの連絡方法を掲載。ホテル・旅館の予約トラブルに関する問い合わせ先を解説します。
繋がりにくい
混雑することが多く、工夫が必要です
オペレーターへの繋ぎ方
じゃらんnetカスタマーサポート
10:00〜18:00（年中無休）
待平均10〜20分
◎平日 10:00〜12:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0570-005-050 に発信する
ナビダイヤルのため通話料がかかります
- 2
ガイダンスで「1」を押す
「1」で宿泊予約に関する問い合わせに進みます
- 3
「0」を押してオペレーターへ
じゃらんは基本的に宿泊施設との取次が中心です
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 宿泊予約のキャンセル・変更はまず宿泊施設へ直接連絡するのが最短です
- じゃらんnetのポイント（じゃらんポイント）の問い合わせは同番号で対応しています
- 予約確認・変更はじゃらんnetの「予約確認・キャンセル」ページから可能です
- 直前キャンセルは高額のキャンセル料が発生する場合があります
- 宿泊施設への直接連絡でもじゃらん予約の変更・キャンセルが可能な場合があります
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。