旅行
公式サイトBooking.com
Booking.comのカスタマーサービスへ最短でオペレーターにつながる方法を掲載。ホテル予約のトラブル・キャンセルに関する問い合わせ先を解説します。
繋がりにくい
混雑することが多く、工夫が必要です
オペレーターへの繋ぎ方
Booking.comカスタマーサービス（日本語）
24時間対応
待平均5〜20分
◎深夜・早朝は比較的空いています（24時間対応のため）
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-936-507 に発信する
フリーダイヤルで無料。24時間日本語対応しています
- 2
ガイダンスが始まったら「1」を押す
「1」で日本語対応に進みます
- 3
「0」または「9」を押してオペレーターへ
Booking.comは国際的なため、英語と日本語の選択がある場合があります
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 0120-936-507がBooking.comの日本語サポート番号です（24時間）
- 宿泊施設のキャンセルは施設の方針によって無料キャンセル期限が異なります
- 急ぎのキャンセルはBooking.comアプリまたはサイトのマイ予約から可能です
- ノーショー（未着）や施設に問題があった場合はカスタマーサービスが仲介します
- Genius会員（ロイヤリティプログラム）はサポートが優先される場合があります
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。