保険
公式サイト損保ジャパン
損保ジャパンのお客様サービスセンターへ最短でオペレーターにつながる手順を掲載。事故・緊急時は専用番号へすぐに連絡を。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
損保ジャパン事故受付センター（24時間・無料）
24時間（年中無休）
待比較的短い（緊急対応優先）
◎24時間いつでも
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-727-110 に発信する
交通事故・火災などの事故報告は24時間無料で受け付けています
- 2
ガイダンスに従って事故の種類を選択する
「自動車事故」「火災・自然災害」など種類を選択します
- 3
オペレーターに事故状況を報告する
最終確認: 2026-04-10
損保ジャパンお客様サービスセンター（一般問い合わせ）
月〜金 9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）
待平均5〜15分
◎平日 9:00〜10:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-101-101 に発信する
フリーダイヤルのため無料。一般的な問い合わせはこちらへ
- 2
ガイダンスで用件を選択する
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 事故は0120-727-110（24時間無料）へ即報告。保険証書番号を伝えると対応が早くなります
- 保険証書を手元に用意してから発信するとスムーズです
- SOMPOのアプリ「SOMPOケア」からもサービス確認が可能です
- 緊急でない問い合わせは平日9〜10時が比較的つながりやすいです
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。