配送・物流
公式サイト日本郵便
日本郵便のお客様サービスセンター（0120-23-28-86）へ最短でオペレーターにつながる手順を掲載。ゆうパック・書留・転居届等のIVRスキップ方法を解説します。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
日本郵便お客様サービスセンター
平日・土日・祝 8:00〜21:00
待平均5〜20分
◎平日 8:00〜10:00（朝が空いています）
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-23-28-86 に発信する
フリーダイヤルで無料でかけられます
- 2
ガイダンスで「1」を押す
「1」でゆうパック・荷物の問い合わせに進みます
- 3
「0」を押してオペレーターへ
ガイダンス途中でも「0」を押すと早くオペレーターに進める場合があります
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 0120-23-28-86が日本郵便の主要サポート番号です（土日祝も対応）
- 荷物追跡はWebまたはアプリで自動確認できます
- 不在票が入った場合は再配達をWebまたは0800-0800-111から申込できます
- ゆうちょ銀行への問い合わせは別番号（0120-108-420）です
- 転居届・郵便物転送の手続きは郵便局窓口またはWebから可能です
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。