配送・物流
公式サイトヤマト運輸（クロネコヤマト）
ヤマト運輸のお客様サービスセンター（0120-01-9625）へ最短でオペレーターにつながる手順を掲載。宅急便・再配達のIVRスキップ方法を解説します。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
ヤマト運輸お客様サービスセンター
8:00〜21:00（年中無休）
待平均5〜15分
◎平日 8:00〜10:00（朝が空いています）
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-01-9625 に発信する
フリーダイヤルで無料でかけられます
- 2
ガイダンスで「1」を押す
「1」でお荷物に関するお問い合わせに進みます
- 3
「0」を押してオペレーターへ
ガイダンス途中でも「0」を押すと早くオペレーターに進める場合があります
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 0120-01-9625がヤマト運輸の主要サポート番号です（年中無休）
- 不在票からのe通知（再配達申請）はWebまたはLINEから簡単にできます
- LINEでのヤマト運輸公式アカウントからの再配達申請が最も手軽です
- 荷物追跡はWebまたはアプリ（クロネコメンバーズ）で確認できます
- クロネコメンバーズに登録すると到着前に時間帯変更ができます
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。