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公式サイトドコモ光
ドコモ光のお問い合わせ窓口へ最短でオペレーターにつながる手順を掲載。ドコモ回線からは151（無料）で申込・サポートが受けられます。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
ドコモ光サポート（ドコモ回線から）
9:00〜20:00（年中無休）
待平均5〜20分
◎平日 10:00〜11:00
オペレーターへの最短手順
- 1
ドコモ回線から151 に発信する
ドコモのスマートフォン・携帯電話から無料でかけられます
- 2
ガイダンスで「ドコモ光」に関するメニューを選択する
「インターネット・光回線」関連を選択します
- 3
「0」を押してオペレーターに接続する
最終的に「0」でオペレーター直通に進めます
最終確認: 2026-04-10
ドコモ光サポート（他社・固定電話から）
9:00〜20:00（年中無休）
待平均5〜20分
◎平日 10:00〜11:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-800-000 に発信する
固定電話・他社スマートフォンから無料でかけられます
- 2
ガイダンスで「ドコモ光」関連メニューを選択する
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- ドコモ回線からは151（無料）でドコモ光サポートも受けられます
- ガイダンスで「インターネット・光回線」を選択後「0」でオペレーターに繋がります
- 開通工事の日程変更・キャンセルは早めに電話を
- ドコモ光の速度トラブルはプロバイダ側の問題の場合もあります。回線速度の確認から始めましょう
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。