EC・通販
公式サイトビックカメラ
ビックカメラのお客様サポートへ最短でオペレーターにつながる方法を掲載。オンラインショップと実店舗の問い合わせ先を解説します。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
ビックカメラお客様相談センター
10:00〜19:00（年中無休）
待平均5〜15分
◎平日 10:00〜12:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0570-06-7000 に発信する
ナビダイヤルのため通話料がかかります。IP電話からは050-3786-7667をご利用ください
- 2
ガイダンスで「1」を押す
「1」でオンラインショップに関する問い合わせに進みます
- 3
「0」を押してオペレーターへ
実店舗への問い合わせは各店舗の電話番号を利用してください
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 0570-06-7000がビックカメラの主要サポート番号です（IP電話は050-3786-7667）
- 近くにビックカメラの実店舗がある場合は、直接行くのが最も早いです
- ビックポイントカードの問い合わせも同番号で対応しています
- コジマ・ソフマップとグループ企業のため、一部サービスは共通化されています
- 修理・保証に関する問い合わせは購入した店舗または専用窓口へ
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。