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公式サイトauひかり
auひかりのお客様センターへ最短でオペレーターにつながる手順を掲載。0077-777（無料）がメイン窓口です。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
auひかりお客様センター（フリーダイヤル）
9:00〜20:00（年中無休）
待平均5〜20分
◎平日 9:00〜11:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0077-777 に発信する
無料でかけられます。フリーダイヤル0120-22-0077も利用可能です
- 2
ガイダンスで「9」を押す
「その他・わからない場合は9」でオペレーター接続に進みます
- 3
オペレーター接続を待つ
平日9〜11時台が比較的つながりやすいです
最終確認: 2026-04-10
auひかりサポート（au回線から）
9:00〜20:00（年中無休）
待平均5〜20分
◎平日 9:00〜11:00
オペレーターへの最短手順
- 1
au回線から157 に発信する
auのスマートフォンから無料でかけられます
- 2
ガイダンスで「インターネット・光回線」メニューを選択する
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- au回線からは157（無料）でauひかりサポートも受けられます
- ガイダンスで「9」を押すとオペレーター接続に進みやすいです
- 開通工事の前後は回線トラブルが多いため、工事日の前に連絡先を確認しておきましょう
- auスマートバリュー適用の確認もこちらで問い合わせできます
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。