サブスク・動画配信
公式サイトNetflix
Netflixのカスタマーサービス（0120-996-012）へ最短でオペレーターにつながる手順を掲載しています。解約・プラン変更も電話で対応可能です。
繋がりやすい
比較的スムーズにオペレーターにつながります
オペレーターへの繋ぎ方
カスタマーサービス
9:00〜21:00（日本語対応・年中無休）
待平均3〜10分
◎平日 9:00〜11:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-996-012 に発信する
フリーダイヤル（通話無料）です
- 2
サービスコードの入力を求められたら「#」を押す
サービスコードがなくてもスキップしてオペレーターに接続できます
- 3
オペレーターに接続される
解約・プラン変更・技術的な問題など幅広く対応してもらえます
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- サービスコードはNetflix.comにログインすると画面に表示される6桁の番号です（入力するとスムーズ）
- au・ソフトバンク経由で契約した場合は電話での解約ができないため、各キャリアに問い合わせてください
- チャットサポートも24時間利用可能です
関連企業
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。