行政・公共
公式サイトNHK（受信料窓口）
NHK受信料に関するお問い合わせ窓口へ最短でオペレーターにつながる手順を掲載。0570回避のフリーダイヤル0120-151515や地元放送局への直通も紹介。
普通
時間帯によって待ち時間が変わります
オペレーターへの繋ぎ方
NHK受信料窓口（フリーダイヤル・0570回避）
9:00〜18:00（年中無休、12/30午後〜1/3は休止）
待平均5〜15分
◎平日 9:00〜10:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0120-151515 に発信する
フリーダイヤルのため無料。0570が繋がりにくい場合やIP電話からもこちらへ
- 2
ガイダンスに従って用件を選択する
契約・解約・住所変更・免除申請など用件を選択します
- 3
お客様番号を準備して入力する
封筒や振込用紙に記載のお客様番号（12桁）を手元に用意しておくと対応が早くなります
最終確認: 2026-04-10
NHK受信料窓口（ナビダイヤル）
9:00〜18:00（年中無休、12/30午後〜1/3は休止）
待平均5〜15分
◎平日 9:00〜10:00
オペレーターへの最短手順
- 1
0570-077-077 に発信する
ナビダイヤルのため通話料がかかります。IP電話・050番号の方は050-3786-5003をご利用ください
- 2
ガイダンスに従って用件を選択する
契約・解約・住所変更・免除申請など用件を選択します
- 3
お客様番号を準備して入力する
封筒や振込用紙に記載のお客様番号（12桁）を手元に用意しておくと対応が早くなります
- 4
オペレーター接続を待つ
9:00〜10:00の開線直後が比較的つながりやすいです
最終確認: 2026-04-10
NHK受信料窓口（IP電話・050番号対応）
9:00〜18:00（年中無休、12/30午後〜1/3は休止）
待平均5〜15分
◎平日 9:00〜10:00
オペレーターへの最短手順
- 1
050-3786-5003 に発信する
IP電話・050番号・0570が繋がらない場合に使用します。通常の通話料がかかります
- 2
ガイダンスに従って用件を選択する
最終確認: 2026-04-10
繋がりやすくするコツ
- 0570より0120-151515（フリーダイヤル）のほうが無料でつながりやすいです
- お客様番号（12桁）を手元に用意してから発信するとスムーズです
- 平日9:00〜10:00の開線直後が比較的つながりやすいです
- 解約・免除申請はオペレーター対応が必要なため電話が必要です
- 住所変更・口座変更はNHKのMyページからオンラインでも可能です
- IP電話の場合は0570が使えないため0120-151515または050-3786-5003をご利用ください
掲載している電話番号・IVR操作手順は定期的に調査していますが、各社のシステム変更により最新情報と異なる場合があります。 重要な手続きや最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。最終確認日は各窓口に記載しています。